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2020河北事業單位面試熱點:消費扶貧必須跳出“悲情營銷”怪圈

2020-11-09 11:51:45| 河北中公教育
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【時政背景】

1.國家政策:

《關于深入開展消費扶貧助力打贏脫貧攻堅戰的指導意見》

國務院辦公廳2019年1月份印發《關于深入開展消費扶貧助力打贏脫貧攻堅戰的指導意見》以來,消費扶貧已經成為社會力量參與脫貧攻堅的重要途徑,對促進貧困地區一二三產融合發展、東中西部地區協調發展都具有重要的現實意義。

2.消費扶貧意義:

消費扶貧,屬于公益性質的商業行為,可以理解為“以商道來行人道”。消費扶貧讓消費者通過日常的消費行為就可以實現“以購代捐”、“以買代幫”,讓消費者體驗“消費也是扶貧”的價值感受,為貧困群眾脫貧貢獻自己的愛心和力量。既讓讓消費者有“參與感”和“成就感”,又讓貧困群眾有“獲得感”和“幸福感”,可謂“一舉奪得”。

3.相關案例:

這些年來,通過"悲情營銷"來"賣慘"的信息太多了,什么蘋果滯銷、菠蘿滯銷、香蕉滯銷、大蒜滯銷……一手接一手的悲情牌,都在呼吁著人們一起"擦干貧困戶的眼淚"。然而,當人們慷慨解囊不管質量、沒有差評地購進這些"滯銷產品"時,才發現擦干的其實是鱷魚的眼淚。

【小試牛刀】

消費扶貧是幫助貧困人口增收脫貧的一種扶貧方式,且頗有成效,但是在實踐中也出現了一些亂象,如一些不法商家利用悲情營銷來推銷產品賺取高額利潤。對于“悲情營銷”,你怎么看?

【思路點撥】

1.概括提煉話題,給予評價。

消費扶貧是幫助貧困人口增收脫貧的一種扶貧方式的有益嘗試和探索,但是消費扶貧和"悲情營銷"絕不能畫上等號,要想以"悲""慘"這樣的噱頭去講好營銷故事,終歸是不可持續的,所以消費扶貧必須跳出“悲情營銷”怪圈。

2.結合實際,分析影響、原因等。

影響:(1)“悲情營銷”利用消費者的愛心進行欺騙,會喪失消費者的信任,給當地品牌形象甚至所有消費扶貧產品貼上“炒作”“欺騙”的標簽。(2)產品滯銷信息若大量傳播,會給信息閉塞單一的農民造成“經濟不景氣”的假象,引起整條產業鏈的恐慌情緒,最終導致農產品被倉促賤價出售。(3)不利于整個農產品的供需體系乃至農業供給側結構性改革,對生產力的發展和生產關系的改善造成嚴重的消極引導。(4)從長遠來看,損害的“消費扶貧”政策的長久發展和全體貧困戶的整體利益。這需要相關部門重視并加強管理和監督。

原因:(1)銷售方對于消費扶貧的認識不到位,產生錯誤認知;(2)受利益驅使,缺乏長遠的眼光;(3)監管不到位。

3.提出解決辦法。

(1)建立有效的監督體系。市場監管部門和信用監管部門加強信用監管,實行守信激勵、失信懲戒,對假借消費扶貧的行為依法依規嚴肅查處。同時,鼓勵電商平臺對于打著“消費扶貧”的商家進行監管和查處,讓消費者“一鍵直達”進行消費,不再為“識別”而煩惱。

(2)開展電商技能培訓。通過培訓掃除農民對于電商平臺認識的誤區與盲區,介紹電商發展方向及電商扶貧政策等內容,教授直播帶貨流程運作,推廣營銷技巧,幫助農戶們熟悉新媒體傳播語境,讓電商平臺最大限度地被利用起來,避免錯誤營銷的模式出現。

(3)把控供給端質量。做好扶貧產品的質量認定工作,保證產品的質量過關、價格合理,農產品的品質好壞直接決定其市場競爭力水平,更會影響消費者對該產品、該品牌的消費體驗,甚至是對所有扶貧產品的形象認定。二是要挖掘自身產品特色,樹立口碑品牌,整合地方資源來增加農產品的附加值與辨識度。

(4)加大宣傳引導。普及國家關于消費扶貧的相關制度精神,引導銷售方從長遠角度著手,探索更有價值的營銷模式,助力發展。

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(責任編輯:李文會)
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