初級護師考試模擬試題，基礎護理學（六）溝通

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1.下列不屬于護理技術操作前解釋的內容的是

A. 操作的目的

B.病人需配合的內容

C.操作過程

D. 給予心理上的安慰

E.感謝病人的合作

2.下列用于語言性交流的是

A.手勢

B.沉默

C.傾訴

D.傾聽

E.眼神

3.病人出院時不宜使用的言語是

A.請按要求服藥

B. 請定期檢查

C.歡迎再來

D. 請多休息

E.慢走，注意安全

4.溝通的基本要素不包括

A. 信息的發出者

B.溝通的情景

C.信息反饋過程

D. 信息的內容

E.溝通的方式

5.護士與病人交談時，不妥的是

A. 與病人保持眼神的交流

B.及時評判病人敘述的內容

C.適當點頭或輕聲說“是”

D. 盡量避免四處張望

E.適當用提問引導談話

6.護患溝通的傾聽技巧中，不正確的是

A. 不要隨便打斷病人

B.應用非語言性溝通

C.仔細聽出“話外話”

D. 不要保持目光的接觸

E.全神貫注

7.“您好，我是您的責任護士王麗，有需要請找我”，此種語言屬于

A.招呼用語

B.介紹用語

C.解釋用語

D.安慰用語

E.歡迎用語

8.最高層次的溝通指

A.精神性溝通

B.語言性溝通

C.分享感覺的溝通

D.分享想法的溝通

E.一致性的溝通

9.能使病人與醫護合作最重要的方法是

A. 嚴格執行規章制度

B. 公平對待

C.態度和藹

D. 語調溫和

E.耐心傾聽

10.患者，女性，59歲，糖尿病患者。護士通過實施護理措施來幫助病人解決健康問題，滿足病人需要，并鼓勵病人參與，充分發揮病人的主觀能動性，減少其對護理的依賴，此時護士與病人處于護患關系發展時期的

A.計劃期

B.工作期

C.初始期

D. 評估期

E.結束期

答案及解析：

1.E。感謝病人的合作屬于操作完畢后的用語。

2.C。語言性交流分為書面語交流和口頭語交流等不同的形式，而傾訴屬于語言溝通。

3.C。患者是生病才入院，而疾病本身會給患者帶來不期望的痛苦，醫院也是患者不希望再次踏入之地，因此“歡迎再來”不適合對患者說。

4. E。溝通的過程包括溝通的背景或情景、信息發出者、信息傳遞途徑、信息接收者和反饋等6個基本要素。溝通的方式不屬于基本因素范疇。

5. B。與病人交談時應做到不隨便打斷別人所說的話;不要過早做出判斷：注意非語言性溝通等。

6. D。傾聽不僅是把別人所說的話聽到，還應注意說話的聲調、語言的選擇、頻率、面部表情、身體姿勢及移動等。因此應注意目光的接觸。

7.B。這是向病人做自我介紹，屬于介紹用語。

8.E。

一致性的溝通是溝通的最高層次，指溝通雙方對語言和非語言性行為的理解一致，達到分享彼此感覺的最高境界。如護士和病人不用說話，就可了解對方的感覺和想表達的意思。

9.E。

10. B。工作期是護患關系發展的第二期，護患之間在信任的基礎上開始合作，主要任務是護理人員通過實施護理措施來幫助病人解決健康問題，滿足病人需要，達到護理目標。在護理過程中，應鼓勵病人參與，充分發揮病人的主觀能動性，減少其對護理的依賴。